DACHSER

"Ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Créneau de livraison 8h 14h, je suis sur un chantier en attente depuis 8h, il est 13h49, Je n’ai pas mangé et même pas de suivi, de sms pour informer de l’arrivée. Bref experience déplorable que je vais notifier au site Sklum."

"Livraison annulé le jour même pris une journée pour rien"

"Du grand n’importe quoi ! Livraison prévue aujourd’hui, et ce depuis 1 semaine. Fermeture de l’établissement pour recevoir un frigo et laisser poser 24h. Malheureusement aucun camion dispo, alors que la livraison est prévue depuis 1 semaine… Entre vous etes en air pietionne, et des axes sont bloqués à cause de la grève… je me suis fait livré depuis Sète ce matin par une autre société, le livreur n’a comme par magie eu aucun problème sur la route. Vu les autres commentaires, ce n’est pas un cas isolé, prenez vos précautions…"

"Livraison annuler par sms prévenu le matin même plus de nouvelles de la semaine ce matin je reçois un appel le livreur me dit qu'il est là mais comme j'étais pas informé bah il est reparti en me disant qu'il m'enverrai un sms ce soir pour programmer la livraison demain . Aucune nouvelles !!!"

"D'accord"

"une personne du service DACHSER MONTPELLIER au téléphone, super désagréable qui me dit que ma livraison ne sera pas livrée car contrainte de livraison avant 10h(zone piéton) et que lunel c'est trop loin pour livrer et que ses chauffeurs sont en vacances et que notre expéditeur doit payer plus etc ....UNE DINGUERIE !!!! et du coup ca fait 3j qu'elle reprogramme bêtement ma livraison en sachant bien que personne peut livrer !!!! ce n'est absolument pas mon problème en soit moi je paye une fortune pour être livrée !!! pourquoi lorsque l'expéditeur envoie la livraison on ne lui dit pas en avance que c'est pas possible !!!"

"Il faut être à l'heure. Un employé t'a même offert du café."

"Après un contact téléphonique en fin d'après midi pour une livraison d'un colis de 50kg. Le lendemain dans la matinée celui ci m'a été livré comme convenu et en parfait état. A top!"

"Colis de 90kgs qui devait être livré un vendredi après midi (vu avec la société en question au téléphone, après prise de rdv) m Le vendredi : personne ne vient et quand j’appelle, on me dit qu’on ne nous livrera pas ce jour et sans raisons!!! Nouveau rdv pris pour le lundi, on nous dit qu’un livreur nous appellera 30mn avant d’arriver (sur une fourchette entre 9h et 16h bref). Résultat: il m’appelle au moment d’arriver devant chez moi. C’est cool l’organisation et le sérieux chez Dachser :) (Et si jamais les horaires ne me convenaient pas on m’a quand même dit que je pouvais venir chercher l’énorme livraison à quai ! Pourquoi payer un livreur je suis bête …. Et j’oubliais : le livreur pose la livraison au milieu de l’impasse, et pas devant chez moi comme ça ma femme peut se débrouiller solo pour déplacer 90kgs 👍"

"Je devais recevoir mon colis entre 8h et 14h, ma mère est venu de loin pour attendre chez moi et aucune livraison, aucun appel, j ai dû appeler moi même mais sans trouver de solution, mis à part d aller chercher mon colis moi même à l entrepôt à 45 min de chez moi, les frais de livraison sont quand même de 100€, ce n est pas du tout professionnel, je suis très déçu et ne recommande pas ce prestataire, très sympa cela dit au téléphone mais ce n était pas ma demande principale, même pas de proposition de re livraison..."