DACHSER

"Ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Créneau de livraison 8h 14h, je suis sur un chantier en attente depuis 8h, il est 13h49, Je n’ai pas mangé et même pas de suivi, de sms pour informer de l’arrivée. Bref experience déplorable que je vais notifier au site Sklum."

"Livraison annulé le jour même pris une journée pour rien"

"Du grand n’importe quoi ! Livraison prévue aujourd’hui, et ce depuis 1 semaine. Fermeture de l’établissement pour recevoir un frigo et laisser poser 24h. Malheureusement aucun camion dispo, alors que la livraison est prévue depuis 1 semaine… Entre vous etes en air pietionne, et des axes sont bloqués à cause de la grève… je me suis fait livré depuis Sète ce matin par une autre société, le livreur n’a comme par magie eu aucun problème sur la route. Vu les autres commentaires, ce n’est pas un cas isolé, prenez vos précautions…"

"Livraison annuler par sms prévenu le matin même plus de nouvelles de la semaine ce matin je reçois un appel le livreur me dit qu'il est là mais comme j'étais pas informé bah il est reparti en me disant qu'il m'enverrai un sms ce soir pour programmer la livraison demain . Aucune nouvelles !!!"

"D'accord"

"une personne du service DACHSER MONTPELLIER au téléphone, super désagréable qui me dit que ma livraison ne sera pas livrée car contrainte de livraison avant 10h(zone piéton) et que lunel c'est trop loin pour livrer et que ses chauffeurs sont en vacances et que notre expéditeur doit payer plus etc ....UNE DINGUERIE !!!! et du coup ca fait 3j qu'elle reprogramme bêtement ma livraison en sachant bien que personne peut livrer !!!! ce n'est absolument pas mon problème en soit moi je paye une fortune pour être livrée !!! pourquoi lorsque l'expéditeur envoie la livraison on ne lui dit pas en avance que c'est pas possible !!!"

"Il faut être à l'heure. Un employé t'a même offert du café."

"Après un contact téléphonique en fin d'après midi pour une livraison d'un colis de 50kg. Le lendemain dans la matinée celui ci m'a été livré comme convenu et en parfait état. A top!"

"Colis de 90kgs qui devait être livré un vendredi après midi (vu avec la société en question au téléphone, après prise de rdv) m Le vendredi : personne ne vient et quand j’appelle, on me dit qu’on ne nous livrera pas ce jour et sans raisons!!! Nouveau rdv pris pour le lundi, on nous dit qu’un livreur nous appellera 30mn avant d’arriver (sur une fourchette entre 9h et 16h bref). Résultat: il m’appelle au moment d’arriver devant chez moi. C’est cool l’organisation et le sérieux chez Dachser :) (Et si jamais les horaires ne me convenaient pas on m’a quand même dit que je pouvais venir chercher l’énorme livraison à quai ! Pourquoi payer un livreur je suis bête …. Et j’oubliais : le livreur pose la livraison au milieu de l’impasse, et pas devant chez moi comme ça ma femme peut se débrouiller solo pour déplacer 90kgs 👍"

"Je devais recevoir mon colis entre 8h et 14h, ma mère est venu de loin pour attendre chez moi et aucune livraison, aucun appel, j ai dû appeler moi même mais sans trouver de solution, mis à part d aller chercher mon colis moi même à l entrepôt à 45 min de chez moi, les frais de livraison sont quand même de 100€, ce n est pas du tout professionnel, je suis très déçu et ne recommande pas ce prestataire, très sympa cela dit au téléphone mais ce n était pas ma demande principale, même pas de proposition de re livraison..."

"Personnel très sympathique. Merci à Stéphanie et Anthony pour l’accueil et humour. Mise à disposition parfaite."

" Bon téléchargement."

"Personnel irrespectueux des gens qu'ils reçoivent pour un entretien car aucuns rappelle téléphonique ni même un mail pour donner une réponse pour un emploi."

" Personnel de l'entreprise très agréable... "

"Société de transport parfait. J'ai reçu mes palettes en temps et heure. Il mon appel pour prendre rendez vous et le livreur ma appelé avant son arrivée tout était bien organisée."

"Alors j'ai été très bien accueilli malheureusement le chargement n'a pas été bien fait sinon on personnel super"

"Société de transport de marchandise"

"Ils déchargent rapidement. Il y a des toilettes et une douche. Il n'y a pas de place pour se tenir debout, mais il y a un centre de routeurs à proximité."

"Chargement rapide ! Personnel sympathique ! Douches, toilettes et distributeur de boissons sont à disposition !"

"Parfait en tout point , livraison, délais , accueil téléphonique mention très bien comme au BAC"

"Très mauvais."

"BEST IN THE WORLD Je n'ai jamais vu une équipe aussi soudée ! Tres facile à joindre par téléphone Dès 8 h du matin : Un accueil téléphonique incroyable de gentillesse ! Ils se sont démenés afin que l'on puisse venir chercher la marchandise à quai ce jour car lundi aurait été trop tard pour notre événement ! Anthony et sa collègue sont vraiment polis charmants et je dirais plutôt très cool même ! On a l'impression qu'il s'occupe de moi comme si on était des amis ou un client VIP ! Tous les transporteurs devraient prendre exemple EFFICACITÉ RAPIDITÉ GENTILLESSE Merci encore à vous 2 Sandy pour la livraison MDA :)"

"J'ai demandé une autre date de livraison aussitôt dit aussitôt fait Livraison parfait et livreur sympa Je recommande votre entreprise de livraison Merci"

"Service de gestion à revoir, j’ai dû batailler apres que mon colis ait été « oublié » d’être chargé malgré la prise de rdv et du coup patienter encore 1 semaine pour être livré. Puis pour 2e rdv convenu j’ai dû rappeler parceque le livreur avait une autre tournée que dans la fourchette horaire convenu … Heureusement livreur sympa d’où 2 étoiles"

"Ce sont des personnes sérieuses et compétentes. J'ai du modifier une adresse de livraison par téléphone. Ça a été fait aussitôt et la livraison s'est très bien déroulée le lendemain. Un livreur sympathique, des personnes au bureau adorables, comphrensives 💝 Le gros carton leur est arrivé abîmé. Ils ont fait des photos et c'est marqué sur le bon de livraison, en cas de problème, je serais ''couverte''. Si j'avais un service de transport à recommander, ce serait bien celui-là. Merci à vous tous 💯🌺"

"Super ambiance très professionnel"

"Pour commencer le jour de la livraison ils ont perdu mon bon du coup j’ai attendu une journée pour rien! Le lendemain jour de la livraison je suis tombé sur un livreur très désagréable et impoli! Il a posé la palette Pour pas dire jeter devant le portail de ma résidence et n’a même pas voulu m’aider à porter les quatre paquets de planches très léger sous prétexte qu’il n’avait pas que ça a faire! Je me suis énervé c’est sûr après cette réaction et il faut savoir que ça m’a pris cinq minutes tout seul à amener les colis sur ma terrasse qui se trouve 10 m à côté du portail de la résidence!!! Je ne recommande vraiment pas ce service de transport c’est des incompétents!!!"

" Accès des professionnels aux services (douche, lavabo) "

"Les agents de quai son très très accueillent agréable et rapide au chargement"

"Bonjour, Malgré le contexte compliqué pour les transporteurs, je suis satisfaite du professionnalisme de Dachser, comme toujours. Des bureaux jusqu'au chauffeur vous êtes au top ! Merci Dachser"

" Bon accès. Mais un peu lent en entrepôt "

"Les responsables devraient apprendre la politesse et le savoir vivre a leur employé surtout au chef de quai 4 h pour vider un camion bravo"

"Ils fonctionnent très mal. J'ai dû rester là à décharger sept palettes pendant trois heures. Horrible."

"Après avoir lu plusieurs avis négatif je suis pas surpris. Société à éviter de toute urgence !!! Après avoir passé commande il y a 2 semaines sur le Site Auchan le transporteur ( Dachser) m’a livré un colis qui n’a rien à voir avec le mien. Après de nombreux appels, où la personne me dit nous ne savons pas où se trouve votre colis (Débat animé je ne vous le cache pas, vu mon mécontentement) il me raccroche au nez. Nouvelle tentative d’appel aujourd’hui, on m’a raccroché au nez a plusieurs reprises après m’avoir identifié. Je suis très mécontent et ne recommande  en aucun cas cette société qui fait honte à toute les sociétés de livraison. Aucun sérieux, aucune prise en charge. En gros des voleurs et des incompétents et je pèse mes mots !!! Je n’en resterai pas là !!!"

"Comment perdre une journée? Une honte. Contactés une semaine avant pour prendre rendez vous, nous posons une journée de congés exprès car il faut être présent entre 9h et 16h. Aucune nouvelle du transporteur, personne n'est venu... et lorsque l'on appelle à 16h pour avoir des explications : c'est pas de leur faute ils sont débordés... peut on savoir à quoi cela sert de prendre rendez vous si ce n'est pas pour organiser leur journée alors??? Inadmissible.. une pure honte.... Mise à jour: J'ai finalement été livrée sur le chantier le mardi suivant sans avoir été prévenue.... c'est beau! Merci pour votre professionnalisme inexistant...."

"Epouvantable, une organisation non contrôlée. A fuir. Aucune information du client sur la livraison. j'ai perdu une journée. je n'ai vu personne et pas un coup de fil. Honteux."

"Très bonne expérience, service très professionnel, soucieux de l'état du colis. Colis intact sans défaut ou impact sur le carton d'emballage. Le livreur à vérifier de son initiative de la conformité de la commande, la couleur de l'article, son état en ouvrant le colis devant moi. Merci DACHSER !"

" Téléchargement rapide et papiers excellents essayés. 👌 "

"Une formidable expérience à recommander sans retenue !"

"J'ai pris contact avec l'entreprise Lundi 29/06 en milieu de matinée, l'interlocutrice au téléphone est agréable et professionnelle, elle me confirme la réception de ma commande, récupère l'ensemble des éléments afin de positionner un rendez-vous pour me livrer l'après-midi même. Une seconde personne sûrement en charge des livraisons confirme avec moi le lieu de la livraison. Déjà une première impression très satisfaisante ! Vers 15H, je reçois l'appel du livreur / Chauffeur pour m'indiquer qu'il arrive d'ici moins de 5 minutes. Dès son arrivée, il me descend le colis qui est plutôt volumineux et m'aide sûrement plus que ce qui lui est demandé pour la livraison... Deuxième expérience confirmant mon entière satisfaction, Employés sachant faire preuve de professionnalisme, à l'écoute, réactif et efficace. Merci à vous."

" L'attente pour le déchargement a été un peu longue... "

" Comme toujours au top ! J'ai récupéré les palettes, ils m'ont rencontré, ils les ont chargées instantanément et les formalités administratives ont été remplies rapidement. Personnel très sympathique !"

"Un peut long pour récupérer les colis le matin maintenant le nouveau mec et pas rapide"

"Entreprise embochant très souvant des intérimaires, très agréables du personnel sympathique et qui facilite l'adaptation (emboche souvant des cariste 1.3.5 débutant !)"

" Entrepôt de collecte, dépôt poli et rapide ! Merci "

"Très satisfait de la livraison et de son employé: ponctuel, sympathique, serviable, attentif au déchargement d'objet fragile ( dans mon cas 1 vasque, en remplacement de 2 précédentes qui avaient été cassées par 1 autre société de transport !) ...."

"Venu prendre des colis en relais pour les avoir plus vite on m avait garanti leurs enlèvements à 23h30 j ai donc loué un camion fait 70 kms coût 150 euros A mon arrivé on m a fait attendre jusqu'à 2h30 du matin au dépôt de frontignan 34 pour au final me dire que mes colis étaient à Marseille Ils osent parler de logistique pro Bon au drive de carrefour ils font moins d erreur que chez dachser"

"J y bosse !!!"

"Toujours disponible pour toute les expédition"

"Excellent"