DACHSER

"Ravie de la livraison malgré les nombreux avis négatifs que j’ai pu lire. Livraison livrée en temps et en heure. Mon colis de 45 kgs a été déposé dans mon jardin malgré l’accès difficile."

"Je reçois un appel de Dasher ce matin pour prendre un rdv pour la livraison avec un message vocal demandant de rappeler. Aucun succès lorsque je téléphone, ils ne répondent pas, matinée, après midi, avec tentatives très fréquentes. Je viens de lire vos avis et suis plutôt étonnée de vos avis mais du coup, je ne me sens pas seule. Alors merci à vous."

"Service de livraison laissant à désirer. D'ailleurs l'agence de Nîmes s'appelle Désirée car personne ne répond au téléphone. Il faut appeler 5 ou 6 fois, parfois davantage pour enfin avoir quelqu'un au bout du fil. La personne qui répond est très gentille mais ne comprend rien, elle parle très mal le Français, donc difficile de se faire comprendre (obligé de répéter longuement pour que la personne comprenne, ce qui est très énervant et une vraie perte de temps). Quant aux livraisons, certains livreurs ne se donnent même pas la peine de livrer correctement malgré les instructions de livraison (nous sommes au 2ème étage avec un accès facile pour monter les palettes, les instructions sont sues avant la livraison, donc pas de surprise, et malgré cela, certains livreurs nous laissent nous débrouiller avec les palettes en bas sous prétexte que ce n'est pas leur boulot !) Et enfin, les jours de livraison annoncés ne sont pas respectés. On nous dit par ex le lundi, mais il ne se passe rien. La fois dernière, c'est arrivé le jeudi au lieu du lundi. Inadmissible ! Je ne recommande pas du tout."

"Bonjour commande bien reçu avec une semaine de retard encore pas trop grave.par contre la livraison déplorable le livreur ouvre l’arrière de son camion et il me dit de décharger moi-même et lui reste dans sa cabine de son camion en plus les colis ils faut être deux personnes pour décharger heureusement que mon voisin était présent.avis ont clients je vous déconseille.merci"

"Livraison prévu lundi. Pas de livreur Je téléphone mardi matin et on convient d’un rendez-vous vous mercredi En milieu de matinée du mercredi, on me téléphone pour décaler la livraison au jeudi On est jeudi, 18h20 et toujours pas de livraison Bilan. 2 jours et une matinée à attendre un malheureux colis de 4 kg Mieux vaut je j’aille à Nîmes récupérer mon colis car manifestement la livraison d’un petit colis ne doit pas être rentable pour eux. Bref, très en colère car j’ai l’impression que l’on se fout de moi. Je ne manquerais pas de contacter l’expéditeur pour lui faire part de mon mécontentement"

"on m appel le 07/04 pour une livraison le 08/04 il est 18h et pas de nouvelle . j ai pris une journée pour rien même pas un appel . manque de respect total de la part de cette entreprise. je sais pas quant je vais etre livré!!!!"

"Le transporteur de Nîmes me contacte pour convenir d’un créneau de livraison : mardi après-midi. Jusque là tout va bien. Le jour J, je vois que j’ai manqué deux appels à 11h d’un numéro susceptible d’être le livreur. Je décide alors de le recontacter pour lever le doute. Bingo! Il s’agit bien du livreur qui m’informe qu’il est reparti avec la marchandise car pas de réponse. Logique, j’avais demandé une livraison l’après-midi et non à 11h ! Il me confirme en effet qu’il était bien noté une livraison entre 12h et 17h mais qu’il ne pouvait pas attendre dans ma ville jusqu’à 12h ! On appelle ça le culot…. En attendant des nouvelles de la livraison je n’arrive même pas à joindre le centre de Nîmes pour savoir ce qu’il en est de mon colis."

"Une honte ce transporteur. Demande de confirmation de livraison validée par mail le 29/01/2025 pour une livraison le 30/01/2025. Le 30/01/2025, après avoir contacté trois fois l'agence de Nîmes leur explicant que j'avais posé un jour de congé à l'occasion, l'agence me confirme qu'il sera livré dans la journée. N'étant pas livré à 17h, je rappelle l'agence qui me dit que je serai livré le lendemain... J'habite à 10 kms de cette agence mais la marchandise pèse 1600 kgs. Je ne peux donc la récupérer moi même. Marchandise n°80287629968 À fuir!!!"

"Colis déjà retiré et oh surprise un deuxième livreur passe, il ne c'est même pas donné la peine de sonner, a juste mis un avis de passage dans la boîte aux lettres. A savoir que mon colis n'est jamais arrivé à destination. Inutile de dire mon mécontentement. Expérience à ne pas renouveler."

"Je vois que vous ne prenez pas en compte les problématiques soulevées par les clients précédents. Vous deviez moi aussi me contacter pour prise de RDV à l’avance.::.commande n 81485351603 SMS reçu inopinément pour la livraison de la marchandise, sans prise de contact préalable. Je n’étais pas sur place, j’ai malgré tout pu m’arranger: la prochaine fois, vous repartirez avec le colis. J’avise votre commanditaire de cette situation inacceptable. J’attends un autre colis dans les jours prochains ….nous verrons si cela se reproduit Décevant !!!"

"Alors que dire de plus encore, vous deviez me contacter pour convenir d'un rdv...quelle surprise de recevoir un SMS pour me dire que la livraison serait pour ce jour. Comme par hasard il n'y avait personne a la maison. On travaille comme vous !.J'ai eu du mal à vous contacter vous filtrez sûrement les appels. Merci de bien vouloir faire un effort pour vos clients."

"Bonjour, Je confirme Impossible de joindre quelqu'un sur le site de Nîmes. Livraison non reçue et pour reprogrammer, réponse du site: on vous rappelle ou vous allez recevoir un mail?! J'attends toujours...."

"Entreprise incompétente 3rdv annuler et finalement apprendre le colis a 1000 euros perdu bravo dachser je comprends la note de 3,3"

"Zéro pointé aucune possibilité de joindre le service d'exploitation ou au moins une personne pour être renseigné sur un colis... Lorsque vous livrez des entreprises la moindre des choses serait de contacter, et lorsque le colis n'est pas livré parce que le vôtre conducteur n'est pas passé à la bonne horaires la moindre des choses serait de rappeler... Un transporteur à éviter."

"Une catastrophe impossible à joindre le téléphone sur le site d Avignon n est pas le bon il faut passer par l agence de Nîmes pour essayer d avoir un contact . Problème récurent mais qui n’est absolument pas géré comme m a dit mon interlocutrice. Après pour trouver une date de livraison bon courage car la aussi c est pas simple bref je passe mon chemin pour la prochaine fois"

"Bonjour, Nous remercions les deux livreurs qui nous ont laissé un combiné réfrigérateur dans le jardin alors qu'il y avait seulement 2 marches pour rentrer (pour info sommes des personnes de plus de 70 ans)"

"Mauvaise expérience avec ce transporteur. Livreur énervé qui débarque avec un grand camion et ne s'interroge pas sur l’accès au lieux de livraison. En prime il m'a laissé une énorme palette avec un petit colis et ne l'a pas reprise. Je déconseille"

"Entreprise faisant appel à des sous-traitants ne se donnant même pas la peine de vous contacter pour vous tenir informés et pour qui il faut plus d'une semaine pour vous livrer décrédibilise l'entreprise Dachser, notamment lorsqu'on vous fait savoir que la livraison serait en cours. Cela fait la deuxième fois que j'ai ce même problème."

"Très satisfaite de ma livraison, le livreur david a été très professionnel et aimable je recommande fortement cette société de livraison avec grand plaisir merci encore"

"Manque de sérieux dans la prise de rdv et l’organisation. A éviter"

"Excellent..a voir"

"Toujours en attente de mon colis depuis mardi 7 juin. j'ai anticipé en les prévenant de l'accès à mon lotissement afin qu'il puissent adapter le transport. Nous avons donc convenu que le livreur passerai ce vendredi 10/06/22. Appel à société de transport à 11h39 pour savoir à quel state en était la livraison. L' interlocuteur m'assure que le livreur est sur la route d'Ales et qu'il doit me contacter avant d'arriver. ( trajet estimé 50 minutes) Il est 20h00 le livreur n'a toujours pas appelé, le colis n'est toujours pas livré. Veille de Week end on n'espère plus rien de la part de cette entreprise. Je compte donc déposer une belle réclamation pour demander un dédommagement car cette mésaventure m'a couté 2 jours de travail sans compter les 2 personnes que j'ai détaché pour monter le colis et payer toute la journée à rien faire. Entreprise à fuir"

"Une bande d'incapable. Le livreur m'a laissé 2 colis : un de 53 kg et l'autre de 180 kg sur la rue !!! alors qu'il était précisé sur le bon de livraison qu'il fallait faire la livraison ave un véhicule léger de 20 m3 max pour pouvoir accéder à la parcelle. La seule excuse du responsable : il fallait refuser la livraison !! Entreprise coutumière du fait."

"C'est un client 😉"

"Déchargez rapidement, les entrées des rampes sont très étroites, tout comme l'entrée de l'entreprise elle-même"

" Chargé rapidement Il n'y a vraiment pas beaucoup de marge de manœuvre. Il n'y a pas de stationnement. "

"Bon accueil"

"Chronique d'une faillite annoncée . Cette entreprise est juste très médiocre"

" Antipathique et très extrême. "

"Rien à dire contre les livreurs. Très corrects. Livraison de colis très lourds et Un seul livreur prévu. Je les plains... Par contre aucune organisation pour les prises de rdv de la part de cette société surtout lorsqu'on travaille ‼️ et ce serait bien aussi de se renseigner sur le lieu d'habitation afin de prévoir un plus petit camion et que la livraison puisse se faire le jour prévu et de plus, un créneau horaire entre 9h et 16h..MERCI pour les gens qui travaillent la journée... ‼️‼️ Très Déçus mon mari et moi-même."

" Personnel rapide et sympathique, mais mon temps de conduite est terminé. Même si j'ai dit que je devais faire une pause de 9 heures, ils ont dit qu'on ne pouvait pas se garer à l'intérieur, qu'il n'y avait pas de parking à l'extérieur. "

"Chauffeur irrespectueux"

" Le navigateur a pointé vers la gauche après le déchargement. Ensuite, le pont pèse 10 tonnes, si vous dépassez les voitures. "

" Mauvais "

"Ça ne vaut même pas une étoile ! Livraison en attente et retard de déjà 3 semaines"

"Une équipe d enfer"

"Société fiable."

"Livraison ce jour d’un colis volumineux et lourd ... le chauffeur ne pouvant pas accéder à mon domicile avec son camion ( rue trop étroite) il a fait preuve de professionnalisme et gentillesse en transportant Le colis jusqu’a mon appartement 1er étage sans ascenseur Je recommande ce transporteur merci au livreur"

"Service de livraison réactif et très agréable ! Je recommande !"

"J'ai eu l'occasion de faire des tractions pour cette société il y a quelques années , bonne équipe personnel sympa"

" Entrepôt de collecte, dépôt poli et rapide ! Merci "

"J'attend un colis qui es transporté par Dachser impossible d'avoir une personne compétant après 2 jour de retard j'ai réussi enfin à avoir un responsable un certain AZIZ quand je lui demande j'aimerais avoir des nouvelles de mon colis il me répond et moi j'aimerais être sur MARS aucune éducation ni de tacte."

"Très sympathique"

"Malgrés tout mes coups de téléphone pour réceptionner un moteur de voiture vendredi Le responsable m ayant affirmé que j allais être livré ,j ai pris ma journée et je n ai jamais eu mon moteur et n ai pas été prévenu Un manque de sérieux total , J ai perdu une journée de travail"

"Bonne entreprise"

" Téléchargez rapidement "

"Très belle équipe, n'ayez pas peur de leur confier vos transports"

"Société. De transport messagerie privées"