DACHSER

"Comme la livraison à domicile n’était pas possible, j’ai appelé et on m’a indiqué que je pouvais venir récupérer mon meuble sur place. Le premier contact a été très agréable et professionnel. Sur place, l’accueil a été tout aussi chaleureux, avec une personne souriante et compétente. Nous avons pu vérifier le colis sans aucun problème. Je recommande vivement cette société, sérieuse et professionnelle."

"Léger cafouillage quant au jour de livraison. J'ai téléphoné, bien énervée, après la lecture des différents avis... on m'a répondu à la 2ème sonnerie. La personne s'est excusée pour le désagrément et a programmé une nouvelle date de livraison, me promettant un appel du livreur le matin même afin de me donner un horaire approximatif. 8h20 tjrs rien. J'appelle. Réponse quasi immédiate, j'explique mon inquiétude. Mon interlocuteur, très aimable prend le temps de m'expliquer les rouages des réceptions, livraisons, et me rassure. Il vérifie le plan de route du livreur et me donne un créneau. Je me suis sentie écoutée, comprise et considérée. La livraison en elle-même s'est très bien passée malgré une pluie battante. Mon colis de 65 kg est arrivé dans mon couloir sans encombres. Je remercie le livreur pour son efficience."

"Livraison catastrophique ! Le livreur à livré mon canapé d'une valeur de 700€ en plein milieu du parking de ma résidence ! Un colis qui pèse 110 kilos ! J'ai une tendinite au poignet et même après lui avoir demandé de m'aider pour le ramener au pied de mon immeuble comme toute livraison, il a littéralement refusé en disant et je cite je suis livreur pas monteur. J'appelle le service client et l'agent au téléphone ose dire si il ne veut pas, il ne veut pas. Une vraie honte ! Honte à cette entreprise de transport ratée. Et pour finir, je me suis fait voler mon colis pendant que je ramenais la palette qu'il m'a laissé au local poubelle. Une réclamation est en cours et j'espère que vous aurez des conséquences pour ce manque de professionnalisme."

"le livreur ne passe pas, sur le suivi en ligne il est noté qu'il a laisser un avis de passage alors qu'il n'est jamais venu jusqu'à mon adresse. sans doute l'approche du WE, le vendredi a 14h17 décide de ne pas livrer."

"le livreur ne passe pas, sur le suivi en ligne il est noté qu'il a laisser un avis de passage alors qu'il n'est jamais venu jusqu'à mon adresse. sans doute l'approche du WE, le vendredi a 14h17 décide de ne pas livrer... j'ai attendu de 8h a 16h pour rien , pas un appel téléphonique pour prévenir... a suivre..."

"Personnel efficace et serviable, bonne communication par messagerie également"

"pourquoi vos camions passent sur la 905 CERISIERS dans un zone 30 DES DES VITESSES TERRIBLES Nous sommes a l'heure de l'ecologie ?????"

"Entreprise tres serieuse"

"Société sérieuse avec du personnel compétent et à l'écoute des clients"

"Très bien 👍"