Groupe Jardel

"Réclamation depuis 3 joursAttente pièce détachée boîte de vitesse 50 kilos en approche relative faute acheminement plate-forme Schenker Lyon- via Plate-forme Brive et Jardel Boulazac livraison effective vendredi matin aux aurores Merci pour cette perte de temps et d'argent PROBLEMES FAMILIAUX"

"Colis attendu ce jour entre 11h et 15h et 15h40 toujours personne ,remarquez que les horaires sont les même pour tout les clients,vous ne devez travailler que sur cette plage horaires,ça fait plus de 30 minutes que j essaye de vous joindre et impossible ,quand allez vous vous remettre en question sur un minimum d organisation ,une pl1nification des livraisons serait a minima logique ,des logiciels existent,la preuve je bosse dans le transport et j arrive a planifier les livraisons de mes chauffeurs en créneaux de 2h ,oui dehors il y a des couac mais 90% sont réalisés dans les créneaux, aucun respect pour les clients,et n écrivez pas pour dire que cela arrive des fois c est rout le temps Stephane"

"Très mauvais transporteur ! Je suis du métier en tant que chauffeur spl et 2ème livraison comme la première. 1 appel le matin même qui vous demande de rappeler pour la livraison sauf qu'il donne déjà rdv par mail !! Chercher l'erreur !! Impossible à avoir au téléphone (vu le nombre de livraisons comme ils disent à tous leur client) la blague, cela ne m'étonne pas, le transport est un vrai métier !! Moins de 15 minutes après, mail reçu pour livraison le lendemain après-midi, laissez moi deviner, on va m'appeler le matin même pour ?? Ah oui, c'est vrai, ils me font penser le pourquoi j'ai pris mon après-midi !! Venez directement, ça fera que 2 fois que je me débrouille à être chez moi !!!! C'est sans compter le nombre de fois que l'entreprise qui m'a vendu mon objet a essayé de les contacter car ils avaient perdu mon colis. Ne changez rien Jardel, toujours aussi compétent dans le transport !! Et merci de donner une superbe image des chauffeurs du coup car le dernier maillon du transport, c'est ceux qui voient le client en dernier !! Allez sur le site indeed, même là, leur note sur les avis annonce la compétence de ce transporteur. En bref, à fuir !!"

"Chauffeur très pro et sympathique. Quand je lui dit que j’ai essayé de le rappeler il m’indique que c’est inutile car sa collègue refuse de décrocher ! Le numéro indiqué est 05 53…14 58"

"Livraison avec retard très fréquent, colis manquant à chaque fois, casse dans les cartons systématique (quand il y a du verre), cartons imbibés d’eau en période de pluie, les livreurs ont ordre de ne pas rentrer dans mon commerce pour porter les cartons avec preuve de mail à l’appui (ils regardent porter les femmes et c’est dérangeant) Je mets 1 car on ne peut mettre moins"

"Je vois vos réponses commerciales bourrées de bonne intention mais de toute évidence rien ne s'améliore !!!! Vous êtes injoignable ! J'attends une livraison depuis plus d'une semaine, votre livreur m'a soit disant appelée hors je n'ai pas eu d'appel, après 5 appels de plus 20 minutes chacun sans réponse , enfin quelqu'un répond puis raccroche après m'avoir mise en attente !!!! Vous êtes insupportables !"

"Société de livraison à problème Ne livre jamais dans les temps, ce n'est jamais leur faute!! Lorsque la livraison arrive enfin avec 3 jours de retard, on vous indique qu'un colis a disparu, il n'a pas dû s'évaporer pour tout le monde."

"Bonjour Lundi 12 mai 2025 j'ai attendu un colis qui ne rentre pas dans la boîte aux lettres toute la journée je n'ai pas bougé de chez moi et la je reçois un mail comme quoi le livreur est passé mais que je n'étais pas chez moi. Faux!!! Du coup le lendemain je vois qu'il est en point relais, je m'y déplace et la encore pas de colis !!! La commerçante me dit que le livreur est remplaçant et que c'est le bazar.Très mécontente. Mais par contre pour rouler très vite sur les petites routes de Trelissac là ils sont champions !!!"

"Jardel à pris en charge une palette le 25 avril 2025 en sous traitance pour DB Schenker, après plusieurs appels a mon fournisseur il fini par retrouver la trace du colis le 5 mai et m'indique que le colis n'a pas bougé depuis 10j. Jardel n'a pas essayé de me contacter ni de me livrer. Mon fournisseur m'indique une livraison prévue suite à leurs échange pour le lendemain (6 mai), 2h plus tard le livreur m'appelle pour me dire qu'il est devant chez moi. Je ne suis pas je lui demande de remettre en livraison le lendemain comme prévu. Il me répond agacé : je ramène la palette ils feront bien ce qu'ils veulent au dépot... Je me rends au dépot le soit vers 17h30, après avoir indiqué à la personne a l'accueil que je viens récuperer le colis qu'ils bloquent depuis 10j au dépôt, elle revient vers moi en m'indiquant que je le chauffeur vient d'arriver et va me l'amener. Je vais a mon fourgon, pas un bonjour ni rien, le chauffeur me pose la palette et se barre... j'ai du me charger la palette de 62kg a la main. Le comble c'est que la personne a l'accueil quand je vais signer les papiers me souhaitent une agréable soirée alors qu'elle a très bien vu que le livreur ne m'a pas aidé a charger alors même qu'ils ont des chariots pour charger. J'ai prévenu tout mes fournisseurs je ne veux plus voir cette société dans ma cour je refuserai toutes les livraisons venant d'eux."

"Date et horaire de livraison respecté, le transporteur était adorable et très aidant. Je recommande"