Heppner Nancy

"Agence de LUDRES Livreur aimable, disponible et efficace. Livraison de 4 colis ( 90 kg environ chacun ). Merci au livreur ( Abdel ) qui pris soin de les mettre en sécurité au plus près de mon garage. Un petit plus que j'ai vraiment apprécié."

"Un service parfait à tous les niveaux. Ils ont été tres arrangeants. Veille de week end et jour férié. En plus j’ai perdu mon portable donc j’étais injoignable et ils ont su comprendre l’urgence et s’adapter. Colis en parfait état. Merci du fond du cœur pour votre professionnalisme !"

"Toujours sympa et professionnels."

"Accueil et service au top de la part de Jean Paul. Je recommande vivement"

"Personnel très sympathique et arrangeant il m’ont donné mon colis entre 12h et 13h alors qu’ils étaient en principe fermé.J’avais appelé pour les prévenir avant"

"Pas ouvert le samedi même pas la matinée livraison 8-18h vachement pratique quand tu travailles toute la semaine avec du trajet a croire que tu dois poser un congé juste pour eux... Il faudrait penser à se moderniser un peu ... Franchement 2025 des services proposés aussi nuls bien joués. Même le retrait si tu as le malheur de faire 8-18h ah bah non tu peux pas venir retirer non plus ils sont fermés jamais vu des faignant pareil mettez en place du point relais je sais pas quelque chose quoi.... Ah bah non c'est trop dur en 40 ans d'expériences d'y penser apparemment"

"Agence à Ludres, la personne que j'ai eu au téléphone à été super il a arrangé un problème en 2 temps 3 mouvements, et avec le sourire,"

"Bloque une journée pour rien le livreur a soi-disant confondu un Tph . Merci pour une journée à de perdue à attendre son colis"

"Entreprise sérieuse mais beaucoup volume signifie peut d'attention au colis souvent abîmé"

"Les gens sont sympathiques, le chargement est extrême))"

"Quais fermés le temps de midi jusqu'à 14h..🤨dommage!. Cariste réactif et efficace.."

"Personnel sympathique"

"J'ai récupéré un colis directement dans l'agence de Ludres. L'accueil a été au top: personnel très agréable et professionnel 👍 On m'a même proposé une dégustation de thé pétillant ☺️"

"Colis ouvert il me manque un caoutchouc sur une patte de barre de toit qui se fixe sur les barres longitudinales L’expéditeur confirme que tout était conforme au départ"

"Si le déchargement ou le chargement ne se fait pas depuis une rampe, vous devez rouler à reculons, en vous penchant à 90 degrés, juste sous votre main droite.) Il n'y a pas de parking, et regardez bien, le toit du bâtiment est très bas, on peut déchirer l'auvent, tout est rempli de voitures. Une bonne chose est que le déchargement est très rapide."

"Pas de plate-forme a l'autre bout du monde, un gestionnaire au téléphone au top, certaines sociétés devraient prendre exemple !!"

"Il n'y a pas de stationnement, les marchandises surdimensionnées sont déchargées derrière les rampes, vous devrez reculer, ce qui est sur des palettes sera déchargé depuis la rampe"

" Déchargement rapide des papiers immédiatement. Pas de stationnement devant l'entreprise. "

"Rendez-vous respecté, livreur très sympathique qui vous prévient de son arrivée. Expérience très positive"

"Transporteur historique sur Nancy. Un accueil des clients pour retirer ou déposer des colis. Très professionnel à recommander."

"Je n etais pas là lorsque le camion est arrivé. Je suis arrivée 15 min après. Le livreur etait déjà parti et a fait demi-tour pour me livrer. Bravo pour sa conscience professionnelle"

"Tout ceux qui manipule les palettes et colis devraient faire + attention ⚠️"

"Si le déchargement ne se fait pas à partir d'une rampe, le déchargement commence à fonctionner à partir de 9. La route d'accès est très mauvaise, tout est rempli de voitures. Sortie en marche arrière. Vous pouvez vous tenir à côté de lui dans ses poches pour la nuit."

"Très mécontent du service de livraison. Nous avions pris un rendez vous pour une livraison un jeudi entre 9h et 12h. A 13h aucunes nouvelles de leur part, j'appelle le service qui me dit que la livraison aura lieu l'après midi. Juste après le livreur m'appelle pour me dire que ca serait le lendemain matin car il n'a pas pris mon colis ! Aucune excuse juste ben ca sera demain. Livraison bien faite le lendemain, mais le livreur pas du tout agréable, me dit que la livraison ne passera pas dans mon garage alors que je ne l'avais encore pas ouvert ! et si cela passait bien si Monsieur avait bien voulu manœuvrer un peu avec son tire palette. Monsieur a vu que j'étais seule pour la réception mais rien à faire, il me la laisser au milieu de mon entrée à l'extérieur et n'a meme pas voulu juste essayer de me le laisser un peu mieux. Suite à cela appelle de leur plateforme pour informer de notre mécontentement, bizarrement le service était déjà au courant que le colis ne passait pas dans le garage... Nous on a réussi à le mettre dedans et sans tire palette ;-) Bref à éviter !"

"Les horaires de livraison ne sont pas dutout respecter, il et et donc préférable de ne pas avoir de travail pour pouvoir être livrer. C'est scandaleux. Le livreur m'a clairement dit qu'il livrer le matin au lieux de 14h/17h pour pouvoir être tranquille chez lui. Je trouve sa vraiment pas professionnel et irrespectueux vis à vis du client. Le lendemain il devais passer j'attend toujours mon colis. Vraiment déçu, je ne conseille pas."

"Bonne expérience lors de mon appel téléphonique ce jour, interlocuteur compréhensif et bienveillant. Il a su me donner les informations demandées."

"Un service honteux ! Livreur non professionnel et incompétent. Préfère mettre des coups de pieds dans les cartons plutôt que de sortir le transpalette. De ce fait cartons explosés et meubles abîmés ... Horaires non respectés. Je ne recommande pas du tout et je ne repasserai JAMAIS par ce service de livraison."

"Contact rapide par téléphone pour fixer une date de livraison Respect de la plage horaire, livreur efficace souriant et pro"

"Livreur très courtois. Étapes avant la livraison sont top, du choix du créneau jusqu'à la livraison. Entreprise très sérieuse."

"Très poli. Colis réceptionné rapidement."

"Très bon accueil et personnel serviable !"

"Sont sympa"

"Je viens de recevoir mon colis ce matin, franchement le top, un vivarium, le livreur très sympa et pro, je recommande vivement leurs services"

"Une entreprise ambiguë, une longue attente pour que les documents soient traités, et au final il s'avère qu'il faut pénétrer dans une zone de chargement légère pour déposer 6 m de métal, puis ressortir de là entre les voitures légères, car il n'y a pas d'endroit pour faire demi-tour"

" Équipe sympa et compétente. "

" Bien qu'ils aient déchargé rapidement et sans délai, si vous devez décharger non pas sous la rampe, mais sur le côté, alors la sortie du lieu de déchargement est organisée de manière très gênante, à l'envers. Il a également fallu perdre du temps à chercher l'entreprise elle-même, puisque la CMR indiquait un nom et une adresse incomplets. "

"Personnel super sympa très pro"

"Ras"

" Je l'aime bien et propre "

"Meilleurs sociétés de transports en messageries"

"Service de messagerie express qualités moyenne"

"Une seule plage horaire disponible proposée la veille, 14h-17h, nous pouvions nous libérer à 16h mais ce n'était pas suffisant pour le transporteur. Aucune autre date n'était possible pour lui...Au final nous avons dû aller chercher notre colis directement à quai alors que nous avions payé 30 € de frais de port. A notre arrivée, le responsable s'est caché dans son bureau et a envoyé un stagiaire pour ne pas avoir à justifier de sa gestion désastreuse. Aucun sérieux pour ce transporteur que nous ne recommandons pas."

"J'y travail"