Kuehne + Nagel

"Porte d'entrée 2, bureau de douane au coin, porte bleue, 1er étage à gauche, temps environ 2 heures, parfois plus rapide mais cela dépend des marchandises et d'autres variables, poliment tout le processus"

"Ce n'est pas un endroit agréable ! Ils mettent un temps fou à décharger !"

"Livraison aujourd'hui d un colis Wanda collection. Très bien. Livreur agréable. Contrôle de toute la livraison."

"Déçu de la part du chauffeur de mauvaise foi qui prétextant ne pas pouvoir livrer à mon domicile sous prétexte que ma route est limitée à 6t et que je croise le même chauffeur le lendemain au volant de son camion 10t traverser la ville d'Arnage limitée à 7,5t"

"Ne souhaite pas livrer dans certains endroits (circuit notamment) pour éviter de faire du temps aux chauffeurs. Meilleur commentaire de l'année. Pire boîte de l'année...."

"Le dédouanement prend 20 minutes et vous êtes prêt à partir - plus il y a de telles entreprises, plus le travail des chauffeurs est facile"

"C'est très difficile de décharger après deux heures. Avez-vous des toilettes, une douche, du café…"

"Aucun délai. Travail rapide. Chargement et déchargement des marchandises sans délai."

"KREISS. Bonjour à tous. Si vous êtes arrivés à la douane, vous êtes au deuxième étage, au bout du couloir, la dernière porte. Bonne chance à tous."

"Aucune communication. Le répartiteur n'a pas pu organiser le déchargement des marchandises en 2 jours. Je ne recommande pas !"

"Les formalités douanières prennent 20 minutes. La douane est située au rez-de-chaussée, au bout du couloir. Service amical."

"Ce gentil transporteur qui se permet de bloquer les passages et d'être obliger d attendre que mr décide de bouger car c est les meilleurs leurs chauffeurs."

"Personnel accueillant, site accessible"

"Il a fallu les appeler pour connaitre la plage horaire de livraison. Celle-ci a été respectée. Service satisfaisant."

"Livraison prévue le 3 juin 2024. Livré hier absent. Pas de mot dans la boîte aux lettres. Comment faire pour récupérer ma commande"

"Vous arrivez au bureau avec plus de 7 personnes et personne ne fait attention à vous. J'arrive à 20h50 et ils me disent de revenir jusqu'à 14h00, cet endroit est horrible."

" Très lent à décharger, j'arrive à 15h30, ils me quittent pour le lendemain, ils me donnent le quai à 9h00 et je pars à 12h00 pour décharger, presque 24h pour un téléchargement qui coûte 1 heure, gênant, mieux vaut éviter de venir dans cette entreprise. "

"Livraison hier de mon colis Zoomalia. Livreur professionnel, souriant, agréable. Vraiment des livreurs comme lui c'est cela que l'ont demande. Merci pour sa bonne humeur"

"top agence, m'ont aidée à tracer de la marchandise qui n'était pas partie de chez eux pcq d'autres agences avaient décidé de ne pas m'aider. Alors chose promise, chose faite, avis positif sur le service au client !"

"Site de Trangé 72 près du Mans Mail de prise de contact Hier 8 juin, Numéro téléphone à contacter pour prise de rendez-vous disponible que le matin, mais rien de préciser sur le mail. Ayant trouvé un autre numéro sur internet , je réussis à prendre rendez-vous pour vendredi 9 juin entre 9 et 12h. Aujourd’hui 9 juin : n’ayant eu aucune nouvelle, j’appelle l’agence de Trangé, mon interlocutrice, très aimable, constate que les colis ont été chargés et contacte le livreur. Il y a eu une « erreur informatique » ! Le dispatch , « Manuel » a été vérifié sur le nom d’écrue et pas sur le code postal. Le chauffeur n’a pas jugé utile de prévenir les clients qui ont bloqué la matinée et donc la journée !!!! Refus de nous livrer dans la journée, seule proposition nous rendre sur le site pour aller le chercher , alors que le transport est payé !!! Résultat : nous refusons la livraison et le commerçant perd une commande et un client s’il ne change pas de transporteur et Nagel lui aussi un client et des frais ."

"Bonjour livraison au bout du 3ème rdv livreur pas aimable se gare en plein milieu de la route se fiche complètement de gêner ne laisse pas le temps pour vérifier la commande donc je ne lui ai pas signé son bon celui-ci pas content donne une mauvaise image pour sa société"

"Super content du service ! Très professionnels, appels pour programmer la livraison permettant au client un certaine flexibilité ! Merci à Florian pour la prise en charge et la livraison du colis !"

"Impossible de les joindre ça se dit ouvert de 9h à 17h et livraison entre 8h et 12h déjà emplitude longue, ils savent avec plus de précision vers quelle heure ils livrent. De plus toujours en attente de mon colis et il est 13h30. Vraiment incompétent."

"Super accueil et très professionnel merci beaucoup"

" Tragédie : arrivée immédiatement par la rampe, mais il faut attendre une éternité à la rampe. Les employés des entrepôts ont le temps de fumer une cigarette, de prendre un café et de discuter. Et vous vous arrêtez, peu importe que vous ayez la voiture entière ou juste quelques morceaux. Vous devez tenir bon. Il y a des toilettes dans le hall et il y a aussi des machines à café. 😡 "

"Accueil client désagréable obligation d'appeler pour se faire livrer pas de possibilité un horaire précis, plage de rendez-vous de 3h !! Notion du service client ? 0"

"J'ai fortement apprécié le service de la personne qui s'est occupée de moi. Merci."

"72 TRANGE Colis de 51 kg enlevé hier après midi livré ce jour à LE MANS avant midi Bravo"

"Très bonne entreprise"

"Soit disant ouvert le 24 décembre en journée continue jusqu'à 17h, tu te pointe à 13h30 et il n'y a déjà plus personnes 👎👎👎"

"Personnel sérieux"

"Ras"

" Je suis arrivé pour le déchargement à 16h00, ils m'ont dit de laisser la remorque sous la rampe 27, de garer le camion à proximité sur le parking sur le territoire de l'entreprise, de laisser la cmr dans la remorque, le déchargement se fera de nuit, de récupérer la remorque le matin. Je suis arrivé pour récupérer la remorque à 5h00, et le cmr était dans la remorque avec un cachet qu'ils ne m'ont pas laissé, et ils ont dit que le chargeur qui a déchargé était déjà rentré chez lui, maintenant ils peuvent' Je n'ai pas trouvé mes documents, je suis assis dans la voiture, j'attends déjà 3 heures😤😤😤"

"Très bien"

"super contant de ma livraison sur Villevêque (MAINE ET LOIRE) , chauffeur super gentil et très professionnel"

"Nul très long"

"A fuir manque de professionnalisme livraison egarer"

"Une équipe pro,disponible et agréable"

"Très bonne entreprise spécialisée dans le transport. Personnel très accueillant et sympa."

"Il n'y a pas de stationnement sur le territoire, le déchargement prend beaucoup de temps, dans la zone industrielle à proximité il y a quelques places pour les camions"

"Livreur au top et très sympa ! On recommande !"

"Pas de commentaire j'y travaille"

"Zéro plus zéro la tête à Toto, envie de m'être des claque surtout au dégarni à lunette,flic les trajets chauffeur hypocrite"

"Bien"

"Une belle agence du groupe KN"

"bon accueil service rapide"

"Ambiance froide, accueil pas top"

"Vraiment super entreprises ils sont trop bien"

"Pas rapide pour décharger mais les gars sont sympas :-)"

"La plus grande bande d'incompétents organisée à ce jour. Demande aux clients de prendre des rdv, incapables de tenir ce qu'ils disent et même capable d'oublier de charger des palettes au quai. Se foutent royalement de notre gueule, les chauffeurs sont toujours injoignables alors que l'abruti au téléphone ne met pas sur silencieux et à le culot de dire à voix haute à son collègue je trouve pas son numéro."