LTM

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0!!! Mes parents moyenne d'âge commandent un meuble chez But, KTM est Le transporteur, les livreurs arrivent sur le bon créneau et là ! Ils demandent à mes parents de décharger le camion !!! Mais c'est une blague ???? Ils ont payé la livraison et But leur a bien précisé avec déchargement et depot dans le jardin! Ils ont payé le prix !!!! Mes parents ne se sont pas laissé faire et on eu gain de cause mais avec des livreurs incapables et désagréables! Je ne recommande pas cette société ni vos achats de meubles avec livraison ni chez BUT ni chez POLTRON qui travaille avec eux également ! Vous aurez de mes nouvelles je ne lâche pas l'affaire !"

"L'irrespect total. Ils ne m'ont pas livré mon canapé alors que j'ai pris mon apm pour le réceptionner. En plus aucun appel pour me prévenir. Je les déconseille très fortement."

"À fuir, très mauvaise expérience je ne recommanderais jamais. Service client, inexistant. Mais où êtes-vous ?! ne répondent pas… lorsque nous arrivons enfin à les joindre la personne qui répond est exécrable, n’est pas professionnel, nous prend de haut… lisant les commentaires, je remarque ne pas être la seule à avoir eu ce genre de problèmes .. Ne vous faites pas avoir, Nous avons commandé un Canape Poltronesofa, Avec des frais de livraison, qui restent assez coûteux. Au premier passage le Canape ne passe pas on nous indique alors un prix à 60 € pour la deuxième livraison. Une semaine après le jour J, le prix a augmenté De dix euros…. Sans explication de leur part, ni de réponse Bon courage à ce qui auront les épaules , le courage de « bénéficier » de leurs «services ». Bon chance !!!!!!!!"

"Je ne comprends pas comment cette entreprise continue d'être sollicité pour les livraisons, j'ai du appelé je ne sais combien de fois avant qu'on ne me réponde pour caler un créneau horaire de livraison, la dame au téléphone vous prend de haut et en fait le moin possible Très désagréable !! Une honte on m'annonce un prix et à l'arrivée le prix augmente je déconseille fortement au particulier ainsi qu'aux professionnel qui en travaillant avec cette société vont entaché leur image."

"Vraiment pas possibilite de s'arranger je ne demande une livraison le matin ou pendant midi surtout pas entre 15 et 18 h et la on m annonce livraison 15h 18H je demande de modifier personne très desagrébale qui refuse une livraison un samedi apres midi entre 15 et 18 h c est le top et pas le choix et la reponse est fallait pas prendre la livraison , le magasin BUT devrait choisir ces transporteurs"

"Nous sommes très satisfaits de cette entreprise de transport : une semaine avant, reçu un appel pour nous informer du jour de livraison si cela nous convient, la veille reçu message pour nous donner le créneau horaire qui a été respecté, un appel pour dire l’heure d’arrivée, 2 livreurs aimables nous installent notre canapé Poltronesofa avec professionnalisme et la reprise de notre ancien canapé comme convenu. Merci à ces 2 personnes."

"délais de contact pour livraison non respecté, le numéro de téléphone de contact jamais joignable. ce message concerne une livraison pour le magasin BUT a st Marcel. société non recommandable"

"Je travaille régulièrement avec LTM en général et notamment cette agence dans le cadre de la livraison de cuisines aménagées montées d'usine. LTM prend soin des produits et livre dans les délais prévus sur rendez-vous client. Je suis satisfait de leurs prestations dans ce cadre et je les recommande."

"Respect du creneau horaire et montage rapide, manque d'amabilité de la part d'un des livreurs. Non respect du matériel."

"A éviter !!! Command OUBLIEE !!! Ne reponds Jamais au téléphone ! C'est a vous de les joindres pour avoir un créneau ???? Et ils ne répondent pas ? Comment faire ? A s'arracher les cheveux !! Service livraison but !!! Attention"

"Encore, une société médiocre, sous-traitant d'un groupe national ! Dès la prise de rendez-vous de livraison, vous avez à faire à un employé qui vous prend de Haut et vous prend pour un C..!!"

"Arrangeants, livraison sur un samedi, livreurs à l'heure ( même en avance), polis et discrets. Tout a été déchargé sans aucun soucis."

"On m’envoie un sms la veille du jour de livraison de ma cuisine avec un créneau entre 8h et 11h, pour au final attendre jusqu’à 12h sans nouvelle, appeler la société de transport pour que l’on m’annonce qu’ils se sont trompés dans le sms et que le créneau et de 14h à 17h !!! Merci l’organisation quand on travail !!!! Surtout qu’il me manquer des meubles lors de livraison !!!! Sans oublier le mal fou pour avoir quelqu’un au téléphone !! À fuir !!!!!"

"On prend rdv pour une date et l’on reçoit le créneau de livraison la veille!!! Au secours l’organisation. De plus je devais être livrer le 4/05 entre 12h et 15h. Je n’ai vu personne. Le transporteur m’appelle à 16h15 pour me dire qu’ils sont sur place!!! Je ne recommande pas et ne ferais plus appel à ce transporteur"

"Je ne vous conseille pas le montage de meubles avec ce prestataire, le personnel est non qualifié ! Catastrophique !!!"

"Livraison au top"

"Prestataire mandaté par Poltron e Sofa… A leur arrivée, les livreurs ont déclaré que le passage n’était pas accessible = canapé retourné à leur dépôt. Résultat des courses, un canapé à plus de 2 000€ dont la livraison à 184€ et comme ce n'est soi-disant pas accessible, le magasin nous a dit vous n'avez plus qu'à prendre votre canapé en photo et le vendre = UNE HONTE ! Nous avons payé une prestation de livraison POUR RIEN. Nous avons fini par effectuer l'enlèvement par nos propres moyens et nouvelle surprise : l'enlèvement dépôt, c'est 50€. Donc, la livraison nous est imposée à l'achat et on doit payer pour récupérer notre bien, c'est du grand n’importe quoi pour ne pas dire du vol... Et finalement, notre canapé est arrivé à bon port. Comme quoi, quand on y met de la bonne volonté !"

"Le pire service de livraison qui puisse exister, ils ont pris du retard sur la livraison de ce fait je propose d'aller chercher moi même mon bien et on me demande de payer pour pouvoir le récupérer !! Jamais vu ça poltronesofa devrais changer de service de livraison."

"Très bonne équipe professionnelle de Barentin ma livraison et le montage de mon sommier coffre impeccable travail soigné personnel aimable je recommande cette entreprise."

"Trop de casses dans mes meubles de cuisine"

"Livraison d'un canapé aujourd'hui et l'ancien sur le trottoir depuis 10h ce matin. En plus impossible de vous joindre après au moins 50 sonnerie. Poltronesofa devrait changer de transporteur et en urgence."

"Bonjour, équipe de livreurs très sympathique et professionnelle. Par contre, je ne mets pas les 5 étoiles car le créneau horaire n est pas respecté, revoyez ce système qui vous fait du tort ou prévenez vos clients en cas de retard."

"Livraison et installation rapide, en revanche aucun soin apporté par le duo de livreurs. Ils se sont garés bien trop près de mon véhicule et ont laissé la porte de leur camion frotter le long de ma voiture, ce qui a eu pour effet d'arracher la peinture sur le flanc arrière droit. Et les livreurs ont eu le culot de dire que ce n'était pas de leur faute !! Juste après avoir constaté la peinture arrachée, un des livreurs s'est empressé de déplacer le camion sans même en fermer les portes !! Ils n'ont pas voulu faire de constat et m'ont seulement laissé le numéro d'un dénommé Farid, qui règle soi-disant les questions relatives à l'assurance de la société. J'ai appelé ce Monsieur, qui est sensé voir avec les deux livreurs ce qui s'est passé, j'attends toujours qu'il me rappelle. J'ai fait une réclamation auprès de la société LTM car je trouve ce manque de professionnalisme inadmissible. Je ne recommande pas cette société de transport."

"Très mauvais, première livraison de mon canapé pas faite car le livreur a jugé que mon canapé ne rentrait pas, porté abîmé je téléphone je ne sais pas combien de fois pour faire marcher l'assurance et la société me demande de chercher des devis, je n'ai pas trouvé de société voulant travailler avec les assurances et franchement pas le temps et la secrétaire hier me dit c'est pas de notre faute si vous êtes trop faignante pour trouver un devis juste honteux , me faire insulter alors que c'est vous qui avait abîmé la porte !! Et en plus je dois faire les démarches pour trouver un devis"

"Livraison pitoyable on paye pour une option livraison avec mise en service et il n’y a aucune mise en service de fait, les livreurs sont juste pressés de partir. S’ajoute à cela une secrétaire très désagréable qui nous demande de gérer nous même nos problèmes avec le livreur concerné. Quel est son travail ?? J’ai en plus quelques pièces manquantes (BUT). Très mauvaise expérience !!"

"Catastrophique ! On nous demande d'être disponible une journée entière pour nous donner un créneau horaire la veille pour le lendemain. 13h/16h.... Sauf que les livreurs sont venus à 21h20!!! Pour en plus retrouver des meubles abîmés lors de l'ouverture... Première fois qu'on a dû se faire livrer, étant enceinte.... Pour le prix demandé et la qualité de service, ce sera la dernière fois sans aucun doute ! À fuir!!!"

"Service extrêmement médiocres, livreurs pas agréables et en font le moins possible, il etait soit disant impossible de passer le matelas commandé par les escaliers de la maison, alors que j'y suis parvenu tout seul en 15 min... De vrais feignants.... De plus l'emballage du matelas est sale (commande But)"

"Bonne livraison, livreur sympathiques et professionnels"

"Transporteur pourri aucun savoir vivre Employés irrespectueux ne cherchent aucune solution au problème et vous raccroche au nez"

"Entreprise de livraison médisant, ils se trompe nt dans les rdv ,ils vous tiennent tête sur leurs erreurs ,je leurs prouve qu ils ont tors et aucune excuse de leurs part ,je les déconseille"

"Livreur désagréable et menteur"

"Rapides, efficacité, professionnels, polis, ponctuels"

"APPRENDRE À CONDUIRE SERAIT PAS MAL QUAND VOUS TRAVAILLEZ SOUVENT SUR LA ROUTE !!!"

"Au top ! Une livraison professionnelle ! Appel 15 mn avant l'arrivée et livreur très très sympathique ! Camion propre ! Rien à redire. Un grand merci pour votre professionnalisme ! Je recommanderai votre société."

"J'ai eu 2 livraison avec eux qui ce sont très bien passé La 3 ème a été une catastrophe ! Jardinière cassé par le livreur pendant sa manœuvre S'ajoute à sa un grand manque de respect au niveau du standard car les livreurs n'était pas à l'heure et même pas prévenu et quand tu leurs explique prennent sa pour des menaces Bizarrement et Finalement le livreur appel quelques secondes après pour dire qu'il va avoir 1h de retard sympa quand tu prend ta journée. Bref on ne peut pas toujours être satisfait donc ce sera la dernière fois !"

"Très sympas"

"Livraison du 19/08 à 9h45 de la part de But . Les livreurs n’ont pas voulu monter le réfrigérateur au 1er étage de l’immeuble prétextant l’impossibilité de le monter dans l’escalier. Obligé de le stocker dans la boutique au rdc de l’immeuble J’ai dû faire appel à mon père retraité pour qu’il vienne m’aider à le monter. Chose que nous avons réussi le tout en laissant le produit dans son emballage. Photo à l’appui si besoin. Cordialement"

"J'ai mis 2étoiles seulement pour l'heure de livraison respecté. Pour le reste, pas vraiment de soin sur les colis et le pire c'est le montage, tête de lit pas emboîté au lit, un pied posé par terre et un autre pas réglé à 5 cm du seul. Obligé de tout refaire derrière leur passage. Ni fait ni a faire"

"Bonsoir, En cette période de crise sanitaire, une livraison était prévue le 07.04.2020. Mais je n'ai pas reçu de confirmation de votre part. De plus, à 6 jours de la livraison, je n'ai pas de nouvelles et injoignable. Pourriez-vous confirmer que vos livraisons sont maintenues svp ? Sachant que certaines entreprises de livraison exercent toujours et d autres non... Merci d'informer les clients. D'avance merci pour votre retour. Bien cordialement."

"Rien à dire sérieux et à l'heure"

"Livraison aujourd'hui de mon canapé, j'étais assez septique à la lecture des avis. Créneau horaire annoncé entre 9h et 12h respecté, avec un appel 45 minutes avant pour prévenir de leur arrivée. Deux livreurs aimables et compétents, avec signature des documents et annotations claires. Je recommande"

"Matelas non livré pendant le créneau horaire fixé par téléphone avec l'entreprise. Et impossible de les joindre par téléphone pour avoir des informations."

"Entreprise incompétente pour poser une plaque induction alors que l'encadrement est déjà fait. ouvrier bon à donner des ordres pour la montée nous même sa s se soucier des normes de sécurité"

"Inadmissible, la plage horaire donnée (11h-14h) n'est pas respectée. Impossible de joindre qui que ce soit pour avoir des informations, livraison avec 2 heures de retard.. Et aucun geste commercial de leur part pour le désagrément.."

"2 livraisons en 2 mois : aucun problème ! Créneau horaire respecté et livreurs très sympathiques. Merci à vous."

"Je de conseil entreprise qui monte les meuble à larache"

"A éviter, une soit disant prise de rendez-vous est faite quelques jours avant la livraison pour convenir d'un créneau horaire ( matin ou après-midi ) pour ma part rendez-vous fixé pour l'après-midi seulement la veille de la dite livraison réception d'un message de confirmation pour le matin je les appels donc et la on m'explique que le rendez-vous ( d'une plage de 5h!! ) n'est pas pris en compte pour l'organisation de leurs tournée et que même si je prend un second rendez-vous ils ne prendront toujours pas la peine de s'assurer qu'elle aurai bien lieu sur le créneaux horaire souhaité du foutage de gu**** en plus d'une amabilité de la personne au téléphone plus que déplorable ayant pour seule réponse à m'apporter sur un ton méprisant parceque vous travailler tout les jours une honte aucun effort de leurs part malgré le fait que je soit disponible tous les après-midi pour me livré sur cette plage horaire déplorable"

"Un peu de douceur serais bienvenue."

"Je déconseille fortement cette société !"

"Livreurs courtois et attentionné, canapé livré et installé en parfait état et dans les temps."