Mazet Messagerie Aubenas

"Je met une étoile car impossible de noté 0/5. Livraison posé sur le chemin, le livreur à expliquer à ma femme qu'il allait ranger sont diable et revenir pour porter les colis... Il n'est jamais revenu et ma femme à attendue une Demi heure. Elle à été obligé de l'appeler car il ne revenait pas. Le livreur lui à expliquer qu'il était parti et qu'il n'a aucune obligation (140kg pour deux colis) Pas agréable et peu professionnel... A ÉVITER !!!!!!!!"

"Beaucoup trop d'avis négatifs pour cette société. C'est des 2 de tension, ils ne mettent pas a jour leur page de suivi livraison et n'informent pas les destinataires. Lamentable pour des professionnels."

"Professionnalisme assuré par Nicolas et son équipe . Je recommande"

"Le livreur a oublié mon colis sur le quai que j'ai dû aller moi même chercher. C'est le principe même de son métier, charger des colis pour les livrer chez les clients qui s'organisent pour être présent chez eux lors de la livraison !"

"Mince, on ne peut pas mettre zéro étoile."

"RIEN A FOUTRE DES CLIENTS ! Ayant l'habitude des transporteurs, puisque habitant dans l'Ardèche profonde, mon avis est sincère et non pas suite à une forte émotion ! 1/ le sms de modif de date est une arnaque car elle valide une date dans que vous choisissiez. Il vous faut rappeler sur un numéro payant payant !!! (et oui, ça existe encore chez Mazet) 2/ après modif de date et heure (par 1/2 journée), on ne vous préviens pas s'il y a un retard, même de plusieurs heures... alors que le chauffeur possède votre numéro de portable. 3/ après avoir rappeler le centre Mazet Aubenas, une personne s'excuse (en vous indiquant que c'est normal !!!) et qu'elle transmet les nouvelles directives au chauffeur : FAUX, le chauffeur m'indique qu'il n'a jamais été contacté. Fort heureusement, il vous livre même en votre absence (avec votre accord bien sûr) 4/ on vous livre un colis abîmé mais sans vous l'indiquer MAZET a le monopole en Ardèche, ce qui lui permet d'imposer son service clientèle : rien à foutre !"

"La livraison a été effectuée à temps et le livreur était sympa. Merci !"

"Livraison impeccable chauffeur super sympa et à l’heure prévue"

"à éviter, retard de 2h sur la livraison. Il vous oblige à choisir un créneau horaire qui n'est pas respecté."

"Bonjour je vous déconseille cette entreprise de transport il vous pose le colis et vite au revoir , gros défaut sur mon canapé qui a était abîmé, la réponse du responsable vous avez signé donc merci au prochain !!!"

"Accès facile, personnels de quai agréables."

"C'est très limite"

"Une agence très nationaliste, un responsable d’atelier très arrogant et orgueilleux J’ai cru voir bardela . Une équipe de mécaniciens qui torpillent l’intérieur des camions de chauffeurs À fuir !!!!!"

"Depuis 1 semaine sur le quai pas de nouvelles très fort se livreur,après ils se plaindront de la concurrence étrangère qui eux iront plus vite."

"Transport de messagerie nul!!! le colis est soit disant sur le quai depuis le 24 mai j'attends toujours la demande de RDV, livraison prévu au plus tard le 04-06-24 aucune nouvelle du transporteur à ce jour"

"Toujours pareil avec les transports Mazet. Ils préviennent quand ils sont dabs la rue. In faut attendre 10 jours sans info une honte"

"Et encore je trouve ça bien noté, ne se donne pas la peine d'appeler pour prendre rdv pour la livraison, donc c'est à vous de le faire autrement vous pouvez attendre votre livraison longtemps, pour ce qui est de la livraison c'est mon mari qui a réceptionné, le livreur n'était pas sympa, ça avait l'air de l'embêter de livrer dans des petites rues. Bon courage à tous ceux qui se feront livrer par Mazet."

"Super, le chauffeur m'a bien aidé malgré le colis super lourd."

"J'ai appelé. Je n'ai pas trouvé une oreille humaine et attentive, mais un stupide répondeur. Ca, j'en ai horreur ! ! Merci et bon weekend à vous tous."

"Réception d'un colis volumineux. Bon accueil, disponible et rapide. 👍"

"Je rejoins également l'avis de tout le monde... Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Colis qui est resté à quai, en attente de prise de rendez vous qui normalement est censé se faire de leur part. J'ai du contacter Veepee pour que Mazet ait la décence de me contacter. Reçu un SMS 3 jours après une relance par mail. Donc forcément délai de livraison non respecté. Quand on souhaite les contacter par téléphone c'est 10 centimes la minute. Cerise sur le gâteau : ne livrent pas les week-ends, et comme le 15/08 est férié bien entendu on fait le pont et on ne travaille pas le 14/08..... Et bien sûr aucune solution proposée... À part un on s'excuse on a beaucoup de retard c'est pour ça qu'on ne vous a pas contacté. Une honte. Manque de professionnalisme. Par conséquent j'ai demandé un retour de ma commande à l'expéditeur. Merci Mazet."

"Cariste sympa , vide rapidement"

"Personnel accueillant et dispo ."

"Un abri de jardin 62kg, le chauffeur estime je peux pas monter vous livrer, le camion passe pas ben voyons, quand on a emménagé les meubles sont montés tous seuls le chemin ! Vous êtes vraiment des guignols !!!!"

"Super sympa il ce mette en 4 pour vous livrer"

"Ne respecte pas le jour de livraison malgré un rendez-vous j'ai attendu toute la journée et ne sont pas venus en plus pour les appeler il faut payer, je vais le signaler à leroy merlin, je ne veux plus ce transporteur pas sérieux, vraiment transporteur bidon,à fuir."

"Nul. Livraison pas respectée, aucune information. Ne perdez pas votre journée à attendre comme moi."

"Je rejoint l'avis de tout le monde... Colis restant à quai, en attente de prise de rendez vous qui normalement est censé se faire de leur part. Téléphone surtaxé et injoignable ça raccroche automatiquement.. Compliqué d'avoir quelqu'un, j'attends des nouvelles..."

"Colis en attente sur le quai à 20mn de chez moi depuis 1 semaine sans que l'on m'appelle, prise de rendez-vous à mon initiative (sinon je l'attendais encore) avec livraison impérative pour qu'on me dise dans l'après midi que le camion ne viendra finalement pas me livrer, j'ai dû aller chercher moi même mes colis à l'entrepôt, aucune proposition de compensation ou d'indemnisation comme si c'était normal... Bref à éviter comme transporteur car aucun sérieux et grand laxisme avec ses clients..."

"A fuir... Aucun respect des délais de livraison. Accueil agressif. Surtout fuyez ce transporteur."

"Quand on tombe sur les bonnes personnes tout roule à la perfection...il suffit juste de pas tomber sur le mec qui s'en tamponne!"

"J'avais déjà eu affaire avec le groupe, par le biais de Manomano (donc pas le choix) en 2021. Sans nouvelle de mon colis, je me suis faite balader par tel sur 2 agences différentes. Après m'être fait raccrocher au nez (agence 07), on m'a finalement dit Ah on attendait de vos nouvelles Heu pardon ? C'est moi qui attend la livraison... c'est à eux de me contacter, pas l'inverse ! Rebelote, je commande le 10 juillet sur le même site, on m'indique une livraison entre le 15 et le 20 juillet. Nous sommes le 21 juillet.. toujours rien... argh ! Je me rend sur le site manomano pour le suivi, et oh malheur, je vois que c'est encore eux les transporteurs, et que le colis est chez eux depuis le 13 juillet ! J'attends de les contacter ce jour, affaire à suivre, mais pour le moment c'est mal parti !"

"Très mécontente !!!! Livraison prévue vendredi entre 9 h et 12h, je n ouvre pas ma boutique pour être là lors de la livraison, on m appelle à 11h 15 pour me dire pas de livraison car pas de chauffeur !! Livraison reportée à aujourd'hui et là c est le pompon 😡 le chauffeur ne peut pas livrer chez moi car accès difficile , on descend la palette d une tonne avec un pauvre transpalette, le chauffeur s énerve, la palette casse et c est à moi de me débrouiller !!! Honteux"

"Livreur vraiment très sympathique et m'a vraiment bien aidé pour réceptionner un colis très très lourd. Merci encore à lui."

"Transporteur incompétent. A fuire de toute vitesse. Reporte sans arrêt la date de livraison en prétextant d'avoir perdu la marchandise en autre etc."

"Les mecs arrachent les étiquettes des colis et les gardent dans leur entrepôt en espérant que personne ne se manifeste... Si on appelle ils vous affirment qu'ils n'ont pas votre produit pour pouvoir se le garder. Dégoûté par tant de malhonnêteté"

"A éviter pour des livraisons, manque de professionnalisme ( palette de vins entièrement éclatée dans le camion au milieu de colis d'ameublement, car rien de sanglé ! )"

"Plus de 70 euros d'écart avec la concurrence sur un colis de 10 kilos.. a fuir."

"Notre 1ère expérience concernant une livraison en provenance d'Allemagne (2 armoires) s'est avéré être très positive. Le chauffeur m'a contacté 1 heure 30 avant son arrivé. Il est arrivé comme convenu. Il a été soigneux, aimable, professionnel."

"Franchement j'ai eu peur en voyant les commentaires.... Mais finalement ils sont très professionnel et arrangeant, très bon accueil téléphonique, ils ont livré mon colis à mon travail car je ne pouvais être chez moi."

"Entreprise très professionnelle, personnel très agréable"

"Rapide professionel et efficace rien à dire"

"Une poterie est partie d'Anduze le 16 juin, le temps de livraison prévu est de 72h. La poterie a été livrée le 25 juin par un sous-traitant ! Aucune raison évoquée pour ce retard, malgré le coût du transport élevé. Franchement, la prochaine fois je demanderai un autre transporteur."

"Très simpas un arrêt pour un renseignement et il m ont autoriser à dormir sur leur parking"

"Pour un groupe, le personnels est agréable et serviables"

"Excellente expérience. Fiabilité, rapidité, qualité de service et d’accueil. Je recommande"

"Super endroit pour ce garer en camion"

"Palette chez eux depuis 3 jours et toujours pas livrée à l'agence de destination....pour un envoi censé être réceptionné en 3 jours c'est mal barré...livré à dos d'âne pour mettre plus de 3 jours pour faire 300 kms ???"

"Pas satisfaite du tout de ce transporteur. Nous avions une livraison annoncée aujourd'hui entre 12H et 14H. A 15H, nous avons appelé la société car le livreur n'étais pas passé. Il nous a été répondu que celui-ci allait arriver, ce qui ne fut pas le cas. Aucune nouvelle ni du livreur, ni de la société. Cette dernière est restée injoignable à partir de 17H15 environ alors que les horaires de fermeture sont annoncées à 18H. Nous espérons que nous n'aurons plus affaire à eux une fois que cette livraison aura été effectuée, enfin nous ne savons pas encore quand ..."