Transports Brossier SAS

"1 étoile malheureusement force parce qu'on ne peut pas mettre moins une livraison décalée sans préavis, un engagement non respecté sur le tonnage du camion et une facture salée !"

"Le livreur pressé ne voulais pas que je vérifie le colis, une TV a 3000€. Il a déchiré le carton pour qu'on vérifie plus vite. Il était énervé et râlait. Il m'a prévenu un jeudi a 8h pour 8h30 alors que je devais avoir un appel 48h avant pour fixer un rdv. En prime il a voulu signer le bon de commande sur l'écran plat de la TV. Comme beaucoup de personnes une très mauvaise expérience"

"Nous ne sommes pas satisfait de la livraison, j’ai du faire 80 pour-cent du travail moi même parce que le chauffeur n’était pas capable de manœuvrer son camion. J’ai dû prendre ma voiture pour y mettre les colis afin de gagner du temps car monsieur se plaignait d’effectuer 12 livraisons ce jour là. Il n’a pas proposé de décharger la voiture avec moi, il prétendait que je pouvais très bien le faire tout seul. De plus pour terminer sa belle prestation, monsieur a décidé de laisser sa palette dans le lotissement comme si c’était une déchèterie."

"Accueil très sympathique, très rapide."

"Transporteur très sympa, livraison rapide"

"Livraison au top dans les délais comme prévu. Chauffeur super sympa,que je remercie, je recommande ce transporteur."

"Catastrophique. Manque de communication, personnel peut arrangeant, besoin de rappeler à de nombreuses reprises pour avoir des nouvelles d'une livraison. Manque de professionnalisme sur tous les points !"

"Pensez que le personnes qui sont satisfaites comme moi négligent souvent l'avis sur le net mais par contre les personnes qui n'ont pas eu une bonne expérience sont très réactives. 4 palettes livrées dans de très bonnes conditions, appel très cordiale pour la prise de rdv et appel du chauffeur pour me prévenir de son arrivée. Rien à dire, livraison dans les règles de l'art."

"Experience catastrophique ! Livraison prévue entre 9h et 16h …impossible d’avoir un meilleur créneau (personne très désagréable au téléphone) et la livraison se fait avec un 19 tonnes. Le livreur avait remarqué sur google maps que ça ne marcherait pas chez moi, comme chez 80 % des particuliers ! Je dois me débrouiller sinon la marchandise repart ! Aucun effort, aucun service et aucune coordination ! Le client n’est vraiment pas roi."

"J'ai commandé une armoire. Le livreur pas très sympathique qui n'a pas voulu utiliser son transpalette et qui m'a fait porter 71kg !!! Enceinte de 8mois et ne pouvant pas porter de poids je trouve ça inadmissible de sa part !!! De plus, en deballant les colis toutes les planches sont détériorées !!!"

"Ne repond pas au telephone. Jai essayé de les appeler toute la semaine pour convenir d un rdv, jai eu une seule fois une dame qui m a transféré vers un trou noir. Honteux"

"Une des pires sociétés de transport qui existent patron et chauffeur incompétents à fuir !!!"

"Un Responsable sympathique qui a cherché à comprendre ma demande et à y répondre au mieux. Une livraison bien effectuée grâce à l'implication et à la gentillesse du conducteur du camion. Je vous les recommande. Merci à eux. Mme Bastian"

"Transporteur à éviter ! Que ce soit les membres de la direction ou le personnel ! Et en + Les chauffeurs sont mal traités !"

"Prise de rdv par une personne aimable et pro. Rdv assuré en temps et en heure par un chauffeur également très professionnel et compréhensif. Encore merci à lui pour les petites minutes accordées à la vérification de mon produit classé fragile . Je recommande vivement cette société de transport"

"Société ou tu attaque à travailler le matin et tu c est pas à quelle heure tu va finir car geocalisė pisté et quand tu rentre on t appelle pour aller faire encore des ramasse et quand ta fais un certain nombres d heures pour que ça paye et ben on te dit reste chez toi demain si ça c est pas de l esclavage Société à ne pas recommander"

"Livreurs très sympas standard téléphonique excellent très satisfaits merci"

"Livraisons toujours propres et dans les temps, chauffeurs qui livrent sur Davézieux toujours corrects et très gentils."

"Service de livraison qui arrangé le client. C'est bien. Chauffeur au top."

"Transporteur à éviter J’ai demandé une livraison pour le 26/09 sur Narbonne au mois de juillet, jusqu’au 15/09 tout été ok 10 jours avant livraison, j’appelle pour finaliser et à ce moment là, on me dit de chercher un autre transporteur sans aucune explication !!! Aucune conscience professionnelle , on ne peut faire confiance aux transports Brossier"

"Bonjour, Très bonne entreprise! Elle est très accueillante, chaleureuse et compréhensive! Mme Tatiana GAYDON"

"Belle bande d'incapables, il n'y a que certains chauffeurs qui tiennent la route !!"

"Personnel au top, personne très compétent. Je suis allé récupérer un colis et tous le monde à été très agréable et professionnel. Je ne comprend pas les autres avis. Moi rien à redire. Au top. Merci."

"Service incompétent change les rdv sans prévenir Choisissez un autre transporteur car il ne sont pas pro du tout"

"Appel du livreur 15 min avant son arrivé. Il m'a déposé le colis où je voulais. Poli et sympathique je recommande !!"

"J'attends une livraison depuis 10 jours sans appel de leur part. Super la qualité, surtout qu'ils ont mon numéro de téléphone. Je vais contacter le propriétaire de ma commande pour qu'il choisisse un autre transporteur."

"Personnel agréable. Locaux neufs et bien agencés"

"Société incompétente et désorganisée. Plus de 6 mois pour me faire livrer une palette, représentée 3 fois, qui au final ne sera jamais livrée. Palette soit disant perdue la première fois, puis cassée la deuxième, puis au troisième coup on me dit qu'on ne livre pas dans la montagne car on a que des 19 tonnes... qu'ils ont envoyé deux fois malgré mes avertissements. Un livreur ardéchois qui ne livre pas en montagne... grandiose. Un livreur qui n'a que des 19 tonnes pour aller livrer en ville (un mensonge se doit d'être crédible les gars) Mauvaise foi, incompétence, condescendance au téléphone. Equipe incapable de résoudre un problème simple, aucune communication, rejette la faute sur les autres plutôt que de prendre ses responsabilités. Raccrochent au nez si mécontents de la tournure de l'appel. Mon enfant de 5 ans est plus mature. Un tel manque de professionnalisme est à éviter, à tout prix, vous êtes prévenus."

"Toujours un plaisir de rencontrer THE BOSS. Très belle boutique avec un emplacement neuf et fonctionnel. Bravo"

"livraison nickel, j'habite st lattier et c'est vraiment galère de venir chez moi avec un 19T !! le livreur très professionnel et très sympa. JE RECOMMANDE !!"

"Merci a Brossier Transports pour avoir pris soin de la livraison de notre vitrine et avoir aide a l'amener a línterieur de la residence. Tres apprecie !"

"Impossibilité d'avoir le service au téléphone. Livreur qui ne livre pas alors que des personnes sont prévus pour réceptionner toute la journée ! A 16h15 il faut harceler le standard pour apprendre que le camion rentre au dépôt ! Une vraie arnaque. A fuir !"

"Accueil déplorable. Personnel de l'accueil condescendant et désagréable. Erreur de leur part, et aucun respect pour les visiteurs. Restez dans vos camions, n'allez pas voir vos clients."

"Le chauffeur me fait signer aucuns documents. Après ouverture du colis, le meuble est tout cassé. L'emballage était intact. Je le signale au site où j'ai acheté le meuble et me demande 40 euros de plus pour l'envoi des planches défectueuses car soit disant j'aurais signé le bon de livraison sans réserve. Or je n'ai rien signé... quelqu'un aurait signé à ma place car le chauffeur ni que c'est lui donc mystère. C'est peut-être dû au covid. Une dame de la société m'a contacté et à pris le temps de m'expliquer sur la gestion de la livraison et de trouver une solution. La société va prendre en charge la livraison des nouvelles planches. Merci beaucoup pour ce geste."

"Il n y a qu a lire les autres avis pour se faire une opinion... A fuir clairement!"

"Je partage complètement les avis défavorables concernant cette entreprise :une secrétaire me prévient que ma livraison sera effectuée ce vendredi 4 décembre dans la journée sans précisions d'heure .OK !J'attends donc, .Les heures passent et la nuit arrivant je suis obligé d'appeler mon expéditeur qui me donne le nom des transports Brossier,en bout de chaine . J'appelle donc ce transporteur qui m'apprend que le chauffeur ne passera pas puisqu'il vient de rentrer!!BRAVO !Même pas un coup de fil pour prévenir ! Cela semble presque être habituel,car personne ne semble être surpris par mon appel.Je le comprends mieux à la lecture des précédents avis ; La routine quoi!! En résumé: une entreprise à éviter"

"Livraison de matériel par piscine discount dont la secrétaire n’a pas pu régler le problème ( désidératas de date non respectée) Fanny , Nicolas et tout l’équipe ont tout fait pour nous faciliter cette livraison en temps et en heure Personnel très gentil et compétent qui a fait preuve d’une grande réactivité et n’a pas hésité à faire du temps de travail en plus pour moi Messieurs les dirigeants choyaient les ( références au x témoignages d’anciens employés mécontents...) Encore merci Fanny Mme bossard"

"Très bonne entreprise très bon patron matériel neuf bref bien"

"L e chauffeur n'a pas voulu livrer car il y a une restriction de charge sur le dernier km de la route d'accès (peu respectée, mais.....). Mais trois jours plus tard, la livraison a été faite, dans les formes, les délais, la dérogation qui va bien, et avec gentillesse ; le colis était en bon état. Tutto bene ! Rien à redire."

"Ma dernière commande non désirée (le chauffeur s'est trompé de cuve avec celle du voisin) c'est soldée par une obligation de payer. La responsable n'a fait aucun effort et aucun geste commercial."

"Livraison catastrophique, annulée 2 fois alors que j'avais dû me rendre disponible toute la journée. Le transporteur a finit par refuser de me livrer à domicile comme le contrat l'y engageait, car il n'utilise que des semi-remorques trop imposants dans ma ville. J'ai dû récupérer mon colis de plus de 2 mètres ailleurs et l'embarquer dans ma voiture coffre ouvert. Pas une excuse, responsable condescendant et malhonnête, qui a refusé de me mettre par écrit ces éléments factuels pour que je me retourne vers le vendeur."

"Entreprise professionnelle qui ne recule devant rien pour satisfaire le client. Chapeau bas en cette période du tout rentable. Ecoute et réactivité. Merci"

"Belle société avec un dirigeant très gentil"

"Entreprise à éviter , manque de politesse , manque de communication . Je suis obligé de mettre une étoile car impossible de mettre 0 . De toutes les boites de transport avec qui j'ai pu travailler sur l'exercice 2018 c'est clairement celle que je déconseille le plus ."

"Boîte de transport qui exploite l'être humain au maximum travailler plus pour gagner moins pour que l'entreprise le patron le directeur et le cadre se gavent contrat smic avec heure supplémentaire 13 ème mois prime bénéfice carte cadeau de 100€ à noël salaire qui augmente pas même avec tout les efforts et quand vous en avez trop d'heure en vous arrête du jour au lendemain et se ne sont pas les chauffeurs qui prennent RDV pour les livraisons avec des horaires impossible à tenir et des impératifs de livraison d'où les clients mécontent et l'après-midi si il vous reste des livraison vous pourrez pas tous les ou être livré à cause des ramasse impératifs La tournée du dépôt c'est livraison et ramasse au tour de l'entreprise panier repas supprimé vous faite plusieurs tours dans la journée manutentionnaires payé au strict minimum avec énormément de manutention a la main des colis de vins a trier et a dispatcher des pneus des liners bâches de piscine tout à la main merci de pas vous en prendre aux chauffeurs ils sont pour rien"

"J'ai mis 1 Etoile car une ne pouvais pas en mettre zéro. Ou voir triple zéro !!! L'incompétence caractérisée de ce pseudo transporteur, 3 rdv donnés jamais venu, avec des excuses bidons et ridicules. Vraiment évitez ces apprentis transporteurs ... Ne méritent pas d'être sur le marché du transport, ils salissent les professionnels du métier !!!"

"Colis arrivé dans leur locaux le 5/12 mais on me préviens par téléphone qu'il n'y aura pas de livraison chez moi avant le 12/12. Au 13/12 toujours aucune nouvelles, impossible d'obtenir des informations par téléphone..."

"Dans les bureaux apparemment des incapables pas foutu de donner des références de chargement elle est belle la France avec tout ces bons à rien ...."

"Une société de Transports incapable de livrer en temps et en heure. Je devais recevoir ce vendredi 23 décembre un colis de chez Yacco, pas de livraison. Le lundi 26 pas de livraison malgré mon appel téléphonique du vendredi pour leur demander une livraison impérative le lundi 26. Suite à divers appel je demande une livraison impérative le mardi 27 à 8h00, le chauffeur est arriver à 9h30 soit 1h30 de retard Je vous déconseille fortement de travailler avec cette société"

"Pris RDV attendu toute la journée même pas un appel pour prévenir que personne viendra pas professionnel du tout , lamentable"