Transports Cognard

"Pas de rendez vous respectés. Ils sont justes nuls. Aucun respect. Je me demande pourquoi vous prenez ces colis si vous êtes incapable de les livrer au destinataire comme convenu."

"Le pire transporteur de la région. Livraisons systématiquement problématiques. Rendez-vous jamais tenus. On vous demande d'être chez vous, on ne passe pas et ensuite il faut aller chercher son colis soi même. 4 colis, 4 fois le même scénario. Pourtant j'ai téléphoné pour m'assurer de la livraison, et bien sûr, on m'a promis que la livraison était imminente. Bien entendu, livraison jamais arrivée. Nul, nul, nul. Sans parler de l'accueil qu'on vous réserve quand vous devez venir chercher vous même le colis qu'on ne vous a pas livré. A toute entreprise de transport et livraison sérieuse, il y a visiblement de la place pour vous dans la région !"

"Après plusieurs livraisons décevante, je décide de poster un avis. Je trouve dommage que l’on ne puisse pas choisir la compagnie de transport par laquelle nous souhaitons être livrer auquel cas je ne les choisirais pas. Aujourd’hui même on m’as laisser une palette de 50 kgs sur le bords de la route, aucune politesse, à peine le chauffeur arrivé qu’il m’annonçait déjà qu’il n’aiderait pas. Je suis choquer de ces comportements indigne surtout quand on connaît le tarif pour une livraison. Je ne recommande pas et je serais vigilante à l’avenir afin que ce ne soit pas cette société qui me livre."

"Un livreur comme j’ai jamais vu. Je viens de me faire livrer à charlieu à l’instant. Monsieur prend son temps pour que j’inspecte le colis et en prime m’aide à le monter au 3 eme étage. D’une politesse et gentillesse à couper le souffle. Il en fait plus des comme lui. Je crois que son prénom c’est Nicolas. En tout cas merci monsieur."

"Je suis venu livrer, un très bon accueil, le personnel est professionnel impeccable continuez bravo"

"Top ,livré ce matin avec un livreur très sympathique ! . Rapide et efficace .le top .juste pensez a donner des créneaux horaire sinon incroyable ! Je recommande"

"Livreur au top!s'est donné beaucoup de mal pour nous trouver malgré un accès difficile, à fini à pied et avec le sourire en plus...."

"Efficacité, rapidité, je recommande."

"Un peu d'attente il ne trouvait pas le colis"

"Livrée une maisonnette en bois une dame très sympathique en plus le gps a fait passé a un endroit très compliqué bloqué devant un pont elle m'a appelé pour venir l aider très gentil car elle aurai pu être énervé car elle a perdu du temps j recommande ces transporteur"

"Nul nul nul Délai de livraison non respecté À éviter"

"Chauffeur professionnel et courtois"

"Équipe super sympa! je m y suis pointé à 11h55 pour charger 5 tonnes en 3 palettes et malgrè la pause de midi et le traitement des retours tournées ils m ont trouvé un mec qui m a chargé avec le sourir!!! C est très très rare aujourd hui ! Merci a vous tous, ne changez rien!!!"

"2 colis : 23 et 11,5 kg. La Chauffeur n'a pas souhaité se garer devant le portail de l'immeuble car elle avait des colis imposants à déposer à l'endroit de là où elle s'était garée. Elle n'avait pas de système à roulettes pour transporter à pieds les colis et m'a demandé de l'aider !!!! J'ai 75 ans, je pèse 44Kg ! c'est sur le passage piéton que 2 messieurs se sont proposés pour nous les porter. Je trouve inadmissible l'insuffisance de matériel, inadmissible d'être obligée d'aider à porter alors que l'entreprise impose le dépôt des colis aux portails des immeubles. Cordialement, Francine MÉRIAUX"

"Très bon contact, et avec le standard et avec le livreur"

"Troisième fois que le transporteur nous plante. Horaire programmé garanti entre 8h et 9h du matin... À 11h30 toujours pas arrivé. Personne ne prévient, c'est chaque fois moi qui demande et chaque fois de mauvaises informations qui annoncent la livraison prochainement.... Fiabilité nulle, choisit très mal ses prestataires qui ne respectent en rien les horaires."

"J'avais commandé un article pour lequel j'avais demandé livraison à domicile, j'avais payé pour ça. Hors j'ai été dans l'obligation d'aller chercher mon article au dépôt de Roanne 45mn (a/r) Donc perte de temps et vu le prix du carburant chacun regarde son portefeuille maintenant, ça se ressent partout. Certes notre maison est en haut d'un chemin étroit mais il était possible de venir au moins dans notre commune ou commune voisine. C'était un article de chez Ducatillon (que je déconseille pour le manque de suivi des commandes, on ne reçoit aucune réponse aux mails et les reponses fournies au téléphone sont erronées) . Au dépôt des Transports Cognard l'accueil est top, les personnes sont souriantes, agréables et on s'occupe de vous rapidement donc dans l'ensemble je suis satisfaite de l'accueil au bureau mais je trouve très dommage qu'on ne puisse pas trouver une solution autre que de devoir se déplacer pour récupérer un article pour lequel on a payé la livraison à domicile."

"Colis TRES lourd laissé en bas refus de le monter alors que compris dans le transport, une honte."

"Accueil téléphonique déplorable."

"Merci pour la livraison et pour l'aide pour récupérer le colis livreur adorable!"

"Le chauffeur a la casquette noir Adidas super gentil et beau gosse."

"ne respecte pas leurs délais de livraison"

"Livraison déplorable. Le livreur est resté à 100 mètres de mon portail (c’est la 1ere fois que ça m’arrive) et m’a demandé de venir avec une voiture. Après avoir chargé ensemble le colis de 33 kg dans le coffre, il m’a gentiment dit de me débrouiller pour décharger et que si je n’étais pas content, que je n’avais qu’à pas commander sur internet ! C’est quand même grâce aux livraisons que ce garçon a du travail ! Bref, je ne recommande pas les transports Cognard de Riorges."

"Livreur super sympa et à l'heure ! Très satisfait. 👍"

"Tjr agréable, que ce soit au tél ou en livraison :)"

"Très satisfaite de la livraison, respect de l'heure convenue, livreur poli et m'a donner un coup de main pour décharger une livraison importante. Alors par contre leur secrétaire merci bien, heureusement qu'on écoute pas tout ce qu'elle dit ne connaît absolument pas son métier. Elle devrait ce renseigner comme il ce soit avant d'alarmer les clients pour pas grands chose. Ma commande aurai pu être livré le Mardi comme convenue au lieu du Vendredi du à son incompétence. Je recommande le service de livraison, pas l'accueil de leur plate forme téléphonique."

"Je trouve navrant de payer pour une livraison et de devoir aller récupérer mon colis chez le transporteur."

"Livreur incompétent, grossier personnage, non respectueux ni du colis (marqué fragile) ni des clients. A déconseiller absolument!"

"Le livreur ne veut pas laisser le colis dans l’ascenseur alors que c’est une palette de 45kg Il y avait juste 20 mètres à faire abusé"

"Super transporteur notamment pour la prestation Express"

"Équipe très agréable au téléphone et en physique."

"Accueil, disponibilité du personnelles au top"

"Mauvais livreur qui s'arrête au milieu de la rue pour décharger au lieu de se mettre sur les places de livraisons à 50 mètres."

"Conduite dangereuse et non respect du code la route de la part d un chauffeur de cette société..."

"Emmettes de mauvaises vibrations communications et des synonymes exaspérée couroucée surmenés."

"Bonjour. Très dangereux. Se fiche des gens qui marchent sur le trottoir. Ca serait la faute des piétons d'être sur le trottoir... Insultes pour que l'on se pousse... n'importe quoi . bravo pour le sérieux"

"Des professionnels qui connait leur boulot"

"Rendez-vous non honoré, une demie journée prise pour rien. Standardiste désagréable et désobligeante. Aucune solution trouvée à ce jour..."

"J’ai eu plusieurs livraisons impeccables, je recommande"

"Livreur sympathique et serviable, livraison express ! Je recommande"

"Pas eu ma livraison un samedi. Alors que prévue pour."

"Le suivi indique que j'ai eu un sms d'avertissement, je l'attend toujours"

"Il ose déposer un avis de passage dans ma boite aux lettres alors que J'ai pris mon matin pour l'attendre, le comble sur cette avis c'est qu'il n'y a pas de numéro de téléphone .bravo !!!"

"Excellent représentant de la marque France Express à Riorges qui offre une large palette de service dont l exclusive livraison 2 fois par jour comme la livraison le samedi matin. En capacité de gérer tous les envois mœurs ou légers à destination des particuliers comme des professionnels."

"Chauffeur dangereux doublant n'importe où en aglomeration ligne blanche virage non rien de les arrête"

"Logistique 0/20,deux rendez-vous pris et aucun livreur en vue !!!! Pas d'appel pour prévenir !!! Donc deux jours perdu pour rien. Au finale après 10jours d'attente et du 4 ème appel DE MA PART (car il avait dû perdre mon N•) Mr désolé mais on a pas reçu votre colis ????? C'EST UNE BLAGUE .....😡😡 En bref, entreprise peu fiable et peu investi."

"Très satisfait de la livraison. Le livreur très agréable a pris la peine d'apporter mon produit au bas de mon immeuble alors que son camion était garé hors de ma résidence. Il m'a laissé le temps de vérifier l'état du produit. La société m'a informé la veille qu'un colis était disponible et la livraison s'est faite rapidement (heureusement que j'étais à mon domicile tout de même). Je suis très satisfait de mon expérience avec ce transporteur. A recommander."

"Un chef de quai au top, mais des chauffeurs parfois desorganisés, impolis, et des colis parfois abîmés."

"Très pro!"

"Pas mal même si j'ai du attendre dans le froid pour avoir mon coli le personnel est gentil et courtois"